Sephora compte actuellement 32 magasins en Australie, avec un nouvel emplacement ouvrant à Bankstown, Sydney plus tard cette année, tandis que La Mecque compte 97 magasins.
L’expérience Adore Store se situe quelque part entre l’agitation glamour et colorée de la Mecque et l’agitation mouvementée de Sephora sous des lumières vives. «Nous voulions nous sentir élevés», explique Laing.
Bien que ce ne soit pas trop élevé – les célèbres biscuits Tim Tam inclus dans les commandes en ligne seront disponibles au comptoir.
Adore Beauty, directeur général Sacha Laing, devant leur premier magasin au Centre commercial de Southland. Crédit: Penny Stephens
Alors qu’Adore Beauty a 300 marques en ligne, seulement 50 sont disponibles en magasin. Les produits allant des soins de la peau de La Roche-Posay, conviviaux aux parfums de luxe, de Goldfields & Banks ont été sélectionnés en utilisant des données de clients en ligne près de Southland.
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Ils sont présentés dans un environnement calme, sauvé de la clinique par des touches de marbre, de bois et de verre incurvé. Certaines fonctionnalités importantes ne peuvent pas être vues, avec Adore Beauty utilisant l’IA pour comprendre et façonner le comportement des clients.
«Nous avons travaillé avec Melbourne Ai Company Black.ai», explique Laing ….
